Ver un video en línea del auto de su interés lleva a los compradores a tomar decisiones más rápidamente.
Como herramienta para impulsar a los prospectos a través del embudo de ventas es de las más útiles.
A los potenciales compradores de autos, más ahora en época de pandemia, les gusta ver el vehículo que desean desde todos los ángulos y en acción.
Estadísticas del reporte Google Gearshift 2020 indican que el 85% de los usuarios que vieron el video de un auto en línea completó algunas de estas acciones de seguimiento:
- Visitar el sitio web de la agencia automotriz anunciante
- Localizar dónde se ubica
- Solicitar una cotización por medio de alguno de los canales de contacto a su disposición
- Preguntar por las promociones u opciones de financiamiento que ofrece el concesionario
- Hacer una cita para realizar una prueba de manejo
- Configurar el vehículo que le interesa para conocer el precio
Estas acciones suelen realizarlas, particularmente, los compradores de primera vez, que por demografía, suelen ser jóvenes más familiarizados con el mundo digital.
Videos que dan confianza
La confianza que despierte el contenido del video también influye en la decisión de realizar una acción de seguimiento o tomar una decisión de compra (incluso sin ver el vehículo físicamente).
Tu concesionario debe darle prioridad a los videos producidos por expertos o profesionales independientes, así como a los que muestran a clientes satisfechos.
Este tipo de contenidos elevan la reputación de tu agencia o grupo automotriz, porque los usuarios los ven como desinteresados y, por tanto, más confiables.
Lo que deben mostrar
Lo que los visitantes de tu sitio web o tu canal de YouTube desean ver en los videos de tu inventario para dar un siguiente paso hacia la toma de una decisión es:
- Una panorámica general del vehículo desde todos los ángulos interiores y exteriores
- Características sobresalientes del modelo
- Detalles en los seminuevos que incidan en su imagen, pero que te darán puntos en confiabilidad
- Videos en que se muestre el desempeño del auto en circulación
- Videos 360º y de realidad virtual o aumentada que den la sensación de estar viendo el vehículo en persona
No desaproveches la oportunidad de usar una herramienta, el video, que seduzca a los potenciales compradores, principalmente a aquellos que están dispuestos a tomar una decisión de compra sin antes acudir a tu concesionario.
Si antes lo hacían cada vez menos, en medio de una pandemia, los clientes no acudirán a tu sala de exhibición. Tu agencia debe llevarlo hasta ellos a través de sus computadoras o dispositivos móviles.
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