Entrevistadora: Viviana Caravantes, Líder de Marketing y Contenidos

Entrevistado: Edgar Martínez, Experto en Datos, Informes e Insights de Go Virtual

Viviana Caravantes: ¡Hola a todos! Hoy estamos emocionados de presentarles una entrevista exclusiva con Edgar Martínez, un experto en datos, informes e insights de Go Virtual. Edgar, gracias por unirte a nosotros para hablar sobre el nuevo reporte de métricas en LookerStudio (anteriormente conocido como Google Data Studio).

Edgar Martínez: ¡Hola Viviana! Es un placer estar aquí y compartir información sobre esta emocionante actualización en nuestros servicios.

Viviana Caravantes: Para empezar, Edgar, ¿podrías contarnos más sobre este nuevo reporte y las razones detrás de su lanzamiento?

Edgar Martínez: Claro, Viviana. Este nuevo reporte es una evolución en nuestra oferta de informes y análisis de datos. Anteriormente, estábamos utilizando Google Universal Analytics, pero ahora hemos migrado a Google Analytics 4 (GA4) debido a sus capacidades avanzadas y enfoque en el viaje del usuario.

Viviana Caravantes: ¿Podrías explicarnos las diferencias clave entre Google Universal Analytics y Google Analytics 4?

Edgar Martínez: Por supuesto. Google Universal Analytics se centraba principalmente en medir sesiones, mientras que GA4 se enfoca en el viaje del usuario y la experiencia general. Esto significa que podemos comprender mejor cómo los usuarios interactúan con un sitio web a lo largo de su visita, lo que nos permite obtener información más detallada sobre su comportamiento.

Viviana Caravantes: ¿Cuáles son los principales beneficios de GA4 que nuestros clientes pueden esperar?

Edgar Martínez: Uno de los beneficios más destacados es el modelado de datos. GA4 puede llenar los vacíos en la información de manera inteligente, lo que significa que obtenemos una imagen más completa incluso cuando faltan datos. Además, los informes son más sofisticados, lo que nos permite analizar embudos y rutas para identificar áreas atractivas en el sitio web.

Viviana Caravantes: Interesante. ¿Hay otros aspectos de GA4 que nuestros clientes deben conocer?

Edgar Martínez: Sí, por supuesto. En cuanto a las cookies, anteriormente duraban 26 meses, pero con GA4, esto se reduce a 14 meses. GA4 se centra en eventos y parámetros, y ofrece una clasificación automática de eventos que permite rastrear todas las interacciones en el sitio web de manera más detallada.

Viviana Caravantes: Ahora que hemos cubierto la transición a GA4, ¿podrías guiarnos a través de las secciones clave de nuestro nuevo reporte?

Edgar Martínez: Por supuesto, Viviana. Nuestro nuevo reporte está diseñado para ayudar a nuestros clientes a obtener una visión completa de sus esfuerzos de marketing. Aquí hay un resumen de las secciones clave:

1. Audiencia: Aquí, nuestros clientes pueden ver el rendimiento de sesiones y conversiones, así como los dispositivos utilizados, el desempeño por estado y datos demográficos como la edad y el sexo de los usuarios.

2. Adquisición: Esta sección se enfoca en el rendimiento del sitio en términos de usuarios y conversiones, tanto orgánicas como de campañas en Google Ads y Meta Ads, todo basado en conversiones.

3. Comportamiento y Conversión: Aquí se analiza en detalle el rendimiento del sitio web, incluyendo métricas como páginas por sesión, tiempo promedio en la página, desempeño de página, interacciones por página y conversiones de diferentes tipos.

4. Impel: Si nuestros clientes utilizan Impel en su sitio web, esta sección les permite ver fácilmente el rendimiento de su estrategia con respecto a virtual merchandising, usuarios y tiempo promedio de sesión, e interacciones mensuales.

5. Gubagoo: Para aquellos que tienen una estrategia de Gubagoo, esta sección proporciona información detallada sobre su rendimiento, dividida por departamentos para adaptar la estrategia según sea necesario.

6. Soluciones al Cliente: Aquí ofrecemos información y enlaces a nuestro canal de comunicación de soporte de Go Virtual, para que nuestros clientes puedan acceder a asistencia fácilmente.

7. Glosario: Por último, pero no menos importante, proporcionamos descripciones de las métricas utilizadas en el reporte para una comprensión más profunda y un mejor aprovechamiento de la información.

Viviana Caravantes: Eso suena muy completo. Después de este recorrido, ¿qué esperan de nuestros clientes con este nuevo reporte?

Edgar Martínez: Esperamos que este nuevo reporte se convierta en una herramienta valiosa para nuestros clientes y sus equipos. En Go Virtual, estamos comprometidos en ofrecer las mejores soluciones y mantenernos a la vanguardia en métricas y análisis. Si nuestros clientes tienen alguna duda o comentario sobre este nuevo reporte, los invitamos a ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento. Estamos aquí para apoyarlos en cada paso de su estrategia de marketing digital.

Viviana Caravantes: Gracias, Edgar, por compartir esta información tan valiosa sobre el nuevo reporte de métricas en LookerStudio. Estamos seguros de que nuestros clientes apreciarán todas las mejoras y capacidades que ofrece.

Edgar Martínez: Gracias a ti, Viviana. Estamos emocionados por el futuro y esperamos seguir ayudando a nuestros clientes a alcanzar todos sus objetivos. ¡Gracias por confiar en Go Virtual!

Y ahí lo tienen, una entrevista exclusiva con Edgar Martínez de Go Virtual, donde hemos explorado en detalle el nuevo reporte de métricas en LookerStudio y las ventajas que ofrece en comparación con Google Universal Analytics. Esta actualización seguramente ayudará a nuestros clientes a tomar decisiones más informadas y a optimizar sus estrategias de marketing digital. ¡Gracias por acompañarnos en esta entrevista!